นโยบายความเป็นส่วนตัว 20bet

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด 15 มกราคม 2568 (January 15, 2026)

บทนำ

20bet ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของเรา คุณได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้แก่เรา เราจึงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นอย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 20bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร มีการแบ่งปันข้อมูลกับใครได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล ทั้งหมดนี้เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ก่อนใช้บริการของเรา

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 20bet ต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

สำหรับผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกพื้นที่ทั่วไทย: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่คุณเข้าใช้งาน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 20bet คุณจะให้ข้อมูลต่างๆ แก่เราดังนี้:

  • ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ
  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อาศัย
  • ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่คุณใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอ
  • การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน 20bet ระบบของเราจะเก็บบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม
ที่อยู่ IP IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ ความปลอดภัยและป้องกันฉ้อโกง
Log การใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน การคลิก วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ บริหารบัญชีและตรวจสอบ
คุกกี้ ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่า ประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและส่วนตัว

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

20bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

  1. การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และจัดการการเดิมพันของคุณ
  2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
  3. ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย หรือการฟอกเงิน
  4. การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตสำคัญ และตอบคำถามของคุณ
  5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
  7. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน

หมายเหตุ: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบก่อน

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการ 20bet ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ตกลงไว้เท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย 20bet มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ดูแลรายใหม่ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

20bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่ 20bet ไม่ประนีประนอม เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้บัญชีได้
  • การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ของเราตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
  • การทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ

สำคัญ: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

20bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
  • Log การใช้งาน: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
  • การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 20bet พร้อมให้ความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น:

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาอยู่ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณ โดยเงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้านี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานซัพพอร์ตของ 20bet ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 20bet ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนหรือใช้บริการ เราจะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบและปิดบัญชีทันที

ผู้ปกครองหรือผู้อุปการะที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 20bet กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

20bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: พร้อมบริการ 24/7 ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ

ขอบคุณที่ไว้วางใจ 20bet
เราให้คำมั่นว่าจะดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบสูงสุด เพราะความเชื่อมั่นของคุณคือรากฐานของบริการเรา

สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

20bet เคารพสิทธิ์ของคุณทุกข้อ พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันทำการ

1

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาไว้ในชื่อของคุณได้ทุกเวลา

2

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา

3

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ภายใต้ข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดตรง

5

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่พร้อมนำไปใช้กับบริการอื่น

6

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการดำเนินการก่อนหน้า

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ 20bet ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารพาณิชย์

ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันพิเศษ แม้ใครจะรู้รหัสผ่าน ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

20bet ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอก

ระบบตรวจจับการฉ้อโกง

AI ของเราทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์

KYC มาตรฐานสากล

กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีถูกใช้งานโดยเจ้าของที่แท้จริงเท่านั้น

การเข้าถึงข้อมูลจำกัด

พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงาน และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 20bet

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมระบบคุ้มครองข้อมูลระดับมาตรฐานสากล

ข้อมูลเข้ารหัส SSL ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว ซัพพอร์ต 24/7